Mi cámara Wide GoPro se enciende, graba por unos segundos y se apaga al poco tiempo, que puedo hacer?
Revisa el nivel de carga de las pilas. Obtendrás una mayor duración utilizando pilas de litio. Opta siempre por primeras marcas. Recomendamos Energizer

Que puedo hacer para obtener los mejores resultados en actividades acuáticas?
Es muy importante que la junta de goma de la cámara quede totalmente limpia, que no quede ninguna mota de polvo o cabello. Un pequeño poro a altas presiones puede ocasionar filtraciones.

Qué tipo de tarjeta debo utilizar?
Para GoPro Wide Hero y GoPro Hero debe utilizarse SD (sin adaptadores) con capacidad máxima de 2GB. Para GoPro HD SD (sin adaptadores) con capacidad máxima de 32GB. Clase 4 o Clase 6. Nuestra recomendación Kingston.

Como puedo despegar los anclajes adhesivos?
El adhesivo de los anclajes es muy resistente. Tenga precaución al extraer el anclaje de superficies pintadas o de alta sensibilidad. Proceda poco a poco y sin elementos punzantes. En el caso de que le persista algún residuo, retírelo suavemente con paño humedecido con alcohol. Examine las características particulares de la base donde se ha adherido.

La cámara no se enciende cuando se inserta la tarjeta SD.
Por favor, compruebe que la tarjeta tiene el formato correcto en FAT, FAT16, o FAT32. Cualquier otro formato evitará que la cámara se encienda.
Si su cámara es un modelo más antiguo como la HERO de 3 Megapixels, sólo será capaz de funcionar con tarjetas SD de 2GB formateadas en FAT o FAT16.
Si la tarjeta tiene el formato correcto, por favor, inténtelo de nuevo con una tarjeta diferente, ya que las tarjetas SD pueden a veces venir defectuosas y hacer que la cámara no se encienda.

La tarjeta SD sobresale de la cámara, o no encaja en su lugar.
Lo más probable es la tarjeta SD no está siendo presionada lo suficiente para quedar bloqueada en su lugar. Será necesario que utilices las uñas para empujarla al ras del cuerpo de la cámara, hasta que se escuche un sonido de clic, momento en que la tarjeta se bloqueará en su lugar.

Instrucciones completas para la inserción y extracción de la tarjeta SD:
Insertar la tarjeta de memoria con los contactos metálicos mirando hacia usted. En otras palabras, la etiqueta de la tarjeta SD debe estar al revés al se insertarla. Es necesario para empujarla tarjeta hasta el ras del cuerpo de la cámara, para que el mecanismo de resorte de bloquee de la tarjeta en su lugar. Para extraer la tarjeta , empuje de nuevo la tarjeta hacia abajo,y el mecanismo de resorte la devolverá. Oirá un clic cuando la tarjeta encaje en su sitio o al liberarse del mismo.

La cámara no inicia la grabación.
Compruebe la tarjeta de memoria para asegurarse de que la lengüeta de cierre en el lado de la tarjeta SD no está en el 'bloqueado' posición.
Uso del ordenador, de verificación en las propiedades de Windows o el disco info (Mac) para ver cuánta memoria está disponible en la tarjeta o memoria interna. (Aunque hay 0 archivos en la tarjeta SD, a veces puede haber «datos misterio" ocupando espacio en la tarjeta SD) Si la tarjeta o la memoria interna no tiene espacio disponible, tendrá que volver a formatear la tarjeta SD o memoria interna para liberar el espacio.
Pruebe con otra tarjeta de memoria para ver si la tarjeta es el problema.

No hay sonido al reproducir videos.
Por favor, asegúrese de que ha seleccionado HI / LO en el menú de aplicaciones. Con el ajuste del sonido en LO y la cámara en la carcasa hermética, no recogerá el sonido de una conversación.
Si no obtiene ningún sonido sobre la configuración adecuada, y está usando el reproductor en un ordenador equipado con Windows Vista, entonces es un problema técnico con Vista. Necesitará una actualización de Microsoft para ése sistema operativo, para usar correctamente el Windows Media Player o el Windows Movie Maker: http://support.microsoft.com/kb/935791
Las pilas no duran mucho tiempo.
No es recomendable utilizar pilas alcalinas. Las baterías de litio obtienen los mejores resultados y mayor duración . Las pilas recargables NiMH son otra buena opción en clima templado.
¿Hace frío? La duración de la batería sin duda puede verse afectada por el frío! Por favor, asegúrese de que sólo utiliza baterías de litio Energizer en el frío, ya que cualquier otro tipo de baterías fallarán. En temperaturas frías, es posible que las baterías reduzcan su vida útil.
¿Sigues teniendo problemas incluso con las pilas recomendadas? Por favor envíe un email a nuestro equipo de soporte a través http://gopro.com/support para más ayuda.
El ordenador no reconoce la cámara cuando la conecto.
Reinicie el equipo.
Conecte el ordenador y la cámara con el cable, con ésta última apagada.
Asegúrese de que la conexión del cable USB es correcta en ambos extremos.
Encienda la cámara. El ordenador debería reconocer la cámara / tarjeta SD como una unidad de disco externa.
También puede probar a conectar la cámara sin la tarjeta SD insertada. Si la cámara ha sido reconocida sin una tarjeta SD, entonces hay probablemente un problema de compatibilidad con el ordenador y la tarjeta SD. En ese caso, tendrá que volver a formatear la tarjeta utilizando una ranura para tarjetas SD por separado o en un lector de tarjetas SD (asegúrese de haber descargado los archivos que quiera guardar antes de formatear)

Los archivos de fotos y de vídeo no tienen la fecha y hora correctas estampado.
Las cámaras de definición estándar HERO no tienen un módulo de control para la fecha y hora, por lo que una fecha aleatoria y el tiempo es permanente establecido para todos los archivos. No hay manera de ajustar la fecha y hora.


Todos los iconos de modo de disparo parpadean contínuamente.
Cuando todos los iconos de modo de disparo parpadean, es para indicar que la opción UPD (boca abajo, sistema para grabara en invertido) ha sido seleccionada.

Tras conectar la cámara a TV se queda bloqueada con el modo Tel.
Extraer la batería de la cámara. Conectar y desconectar el cable HD o AV de la TV mientras la cámara está conectada al cable. Insertar nuevamente la Batería. Encender la cámara de nuevo.

Cuando todos los iconos de modo de disparo parpadean,
es para indicar que la opción UPD (boca abajo, sistema para grabara en invertido) ha sido seleccionada.